Để bán hàng, bạn phải có sản phẩm tốt và chất lượng. Bạn lập kế hoạch đăng bài giới thiệu sản phẩm lên nhiều nền tảng như Facebook, Zalo,… để tiếp cận khách hàng nhưng chưa đủ. Bởi nếu chỉ trông chờ vào các mối quan hệ thân thiết mua hàng thì bạn sẽ không bao giờ bùng nổ đơn hàng được. Bạn bắt buộc phải mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, vậy phải làm thế nào? Bạn phải tạo trang Fanpage bán hàng để xây dựng thương hiệu và tìm kiếm nguồn khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo.

Gửi tin nhắn định kì cho khách hàng

Gửi tin nhắn định kì giúp bạn tăng tương tác với khách hàng, nhắc họ nhớ đến thương hiệu của bạn, bạn có thể gửi cho bất kì đối tượng khách hàng nào (Đã mua hàng, Đang hỏi giá,…). Bạn chỉ việc soạn vài mẫu câu chào thân thiện phù hợp với tình trạng của khách hàng để gửi cho họ. Có thể là một lời chào ngày mới, giới thiệu về chương trình khuyến mãi, nhắc nhở chốt đơn.

Tùy vào từng tình trạng khách hàng mà bạn chọn thời gian gửi định kì cho phù hợp để tránh làm phiền đến khách hàng. Đối với những khách hàng đã chat hỏi giá nhưng chưa ra quyết định mua hàng, bạn có thể gửi mỗi tuần 1 lần để nhắc nhở họ.

Ví dụ: Cuối tuần rồi, ghé ngang cửa hàng Sổ Bán Hàng để lựa chọn những sản phẩm cho gia đình nhé <3

Hoặc: “Bạn đã lựa chọn được sản phẩm chưa nè, nếu có bất cứ thắc mắc nào bạn cứ hỏi shop sẽ tư vấn thêm cho mình nhé ạ!”

Lưu ý những tin nhắn định kì này không nên quá dài dòng, nội dung nên dễ hiểu, tần suất gửi cũng nên hạn chế để tránh tình trạng khách hàng cảm thấy phiền phức. Nhưng cũng đừng để quá lâu nhé vì để thời gian trôi qua thì nhu cầu của khách hàng cũng giảm dần và dần quên bạn.

Trong kinh doanh online muốn thu hút khách hàng, bạn cần phải thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới lạ. Tuy nhiên để khách hàng biết được điều này chúng ta cần phải tiến hành giới thiệu chúng thông qua nhiều cách:

Khi bán hàng, chắc chắn bạn phải có một số sản phẩm chủ lực và dễ bán, sản phẩm này được gọi là sản phẩm “mồi nhử” nhưng bạn phải thường xuyên cập nhật nhiều sản phẩm mới lạ để khách hàng không bị nhàm chán, nếu bạn kinh doanh các ngành hàng đòi hỏi sự sáng tạo như thời trang hoặc phải theo trend như ngành hàng ăn uống thì điều này rất quan trọng.

Bạn phải liên tục cập nhật xu hướng và trend thì khách hàng sẽ nhớ đến bạn nhiều hơn, cùng với chiến lược chăm sóc khách hàng đỉnh cao nữa sẽ giúp bạn tăng được tỉ lệ chốt đơn.

Đặt câu hỏi thảo luận gây chú ý trên Fanpage bán hàng

Bạn có thể đặt những câu hỏi thảo luận để thu hút nhiều người bình luận vào bài viết trên Fanpage bán hàng. Nếu chủ đề hấp dẫn bạn sẽ thu hút đông đảo lượt khách hàng bình luận vào bài viết. Lúc này bạn có thể để đường link cửa hàng online hoặc link sản phẩm bên dưới phần bình luận để khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng tiếp cận được sản phẩm và thương hiệu của bạn.

Sổ Bán Hàng với tính năng kết nối trang Fanpage bán hàng vào ứng dụng Sổ Bán Hàng, giúp bạn quản lý tất cả tin nhắn và bình luận của khách từ nhiều trang Fanpage chỉ trên một ứng dụng duy nhất. Bạn có thể trả lời tin nhắn nhanh và nhiệt tình tư vấn sản phẩm, chốt đơn ngay trong khung chat, cùng với tiện ích dán nhãn hội thoại sẽ giúp bạn chia tệp khách hàng để từ đó có kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách thuận tiện. Sổ Bán Hàng cũng sẽ cung cấp cho bạn cửa hàng online chuyên nghiệp để đăng kèm theo mỗi bài đăng bán hàng trên Fanpage làm tăng lượng khách hàng tiềm năng ghé thăm cửa hàng và ngắm nghía sản phẩm bạn bán.

Như vậy Sổ Bán Hàng đã chia sẻ cách để bạn có thể tăng tương tác cho trang Fanpage bán hàng, chăm sóc hiệu quả khách hàng của bạn, từ đó bạn chốt đơn và đạt được 100 đơn hàng mỗi tháng. Chúc bạn buôn may bán đắt nhé ạ!

Hướng dẫn sử dụng tính năng kết nối Facebook trên Sổ Bán Hàng

Câu hỏi thường gặp về tính năng kết nối Facebook

Chăm sóc khách hàng hiệu quả với tính năng Chat trên Sổ Bán Hàng

Hướng dẫn kết nối Chat Messenger trang Fanpage lên Cửa hàng Online

"Nếu muốn có tương lai vui vẻ, hạnh phúc thì từ nhỏ phải chịu khổ cực hơn bình thường một chút", bà mẹ giải thích cho việc xếp lịch học dày đặc cho con trai.

Gửi mã giảm giá qua tin nhắn

Bạn thỉnh thoảng tạo ra các chương trình giảm giá và chủ động gửi mã giảm giá qua tin nhắn cho khách hàng. Tâm lý người Việt khi mua hàng rất muốn nhận được ưu đãi, ví dụ mua 1 tặng 1, hoặc giảm 50% khi mua sản phẩm bất kỳ,… Đặc biệt, bạn hoàn toàn có thể dùng tuyệt chiêu “Cái này em chỉ dành riêng cho anh/chị” để kích thích khách hàng chốt đơn, vì khi đó khách hàng đang cảm thấy bạn đang dành một sự quan tâm đặc biệt cho họ.

Hãy tạo một chương trình khuyến mãi thật hấp dẫn trên ứng dụng Sổ Bán Hàng, sau đó gửi đoạn mã giảm giá cho những khách hàng thân quen của cửa hàng và kèm theo câu:

“Mã giảm giá này em chỉ dành riêng cho anh/chị”

“Mã giảm giá này số lượng có hạn em chỉ ưu tiên khách VIP bên em”

Sổ bán Hàng đảm bảo rằng, sẽ không có khách hàng nào bỏ qua những mã giảm giá hời cùng những lời có cánh như thế, sớm muộn gì họ cũng bay vào chốt đơn mà thôi.