Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.

Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển

Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.

Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website

Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.

Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?

Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:

Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.

Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.

Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).

Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?

Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh

Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn

Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Liên hệ với đơn vị vận chuyển

Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.

Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.

Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?

Các trạng thái giao hàng trên đơn hàng Standard Express

Có một số điểm khác biệt khi bạn xem thông tin vận chuyển của đơn hàng nước ngoài so với đặt hàng trong nước. Bởi vậy mình sẽ giải thích luôn tất cả những trạng thái đơn hàng nước ngoài này nhé.

Bạn phải biết rằng đơn hàng về tới Việt Nam rồi thì nó sẽ được chuyển cho một trong hai đơn vị vận chuyển mà mình đã nói ở trên đấy. Từ đây bạn sẽ có thêm một mã vận đơn khác ở bên cạnh dòng thông báo. Đó là mã vận đơn của đơn vị vận chuyển trong nước.

Tra cứu trên hệ thống của Standard Express

Như mình đã phân tích ở phía trên thì đơn hàng quốc tế của bạn có thể chia làm 2 chặng vận chuyển:

Như vậy bạn có thể tra cứu trên hệ thống Standard Express khi hàng chưa về Việt Nam. Còn hàng về Việt Nam rồi thì chúng ta sẽ phải dùng mã vận đơn của đơn vị vận chuyển trong nước để tra cứu.

Tra cứu trên hệ thống Standard Express cũng rất đơn giản thôi bạn nhé.

Bước 1: Truy cập trang chủ Standard Express

Cái này thì đơn giản rồi, bạn truy cập ngay vào địa chỉ trang chủ của hệ thống giao hàng nhanh quốc tế Standard Express

Bước 2: Dán mã vận đơn >> tìm kiếm

Khi truy cập vào trang chính sẽ thấy giao diện như hình trên nhé. Sau đó bạn dán mã vận đơn vào ô mình đã đóng khung như trên. Mã vận đơn này bạn có thể dễ dàng lấy được ở mục Chi tiết đơn hàng >> Chi tiết vận chuyển

Sau khi dán rồi thì bạn nhấn nút đỏ “Truy tìm”. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tình trạng đơn hàng cho bạn. Tra cứu trên hệ thống của SE sẽ chi tiết hơn cả về thời gian và địa điểm so với trên Shopee nha.

Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.

Shopee có giao hàng thứ 7 không?

Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy.  Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.

Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.

Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:

Tra cứu khi đơn hàng về nước

Khi đơn hàng đã về nước thì bạn có thể tra cứu ở trang chủ của một trong 2 đơn vị vận chuyển là Shopee Express và J&T Express. Cách làm thì rất đơn giản thôi, bạn chỉ cần liên hệ hoặc truy cập vào website của đơn vị vận chuyển để kiểm tra thôi.

Thông tin liên hệ với đơn vị vận chuyển trong nước như sau:

Khi đơn hàng chưa về Việt Nam thì nó có mã vận đơn của Standard Express. Nhưng về Việt Nam thì nó có mã vận đơn phụ mà mình đã nói ở trên. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở chi tiết vận chuyển của đơn hàng. Bạn dùng mã đó dán vào ô check của đơn vị trong nước như 2 hình trên. Sau đó nhấn “Theo dõi hành trình” hoặc “Tra cứu vận đơn” là OK.

Tóm lại Standard Express là một đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh Quốc Tế. Nó có quy mô hoạt động rộng lớn ở Châu Á và Châu Mỹ. Đơn vị này phù trách việc giao hàng quốc tế trên Shopee. Bạn có thể tra cứu đơn hàng Standard Express trên hệ thống của Shopee. Hoặc trên hệ thống của Standard Express. Khi đơn hàng về Việt Nam nó sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển trong nước và có mã vận đơn trong nước.